Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor lázní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Koordinátora lázní, který bude zodpovědný za efektivní řízení a organizaci provozu lázeňského zařízení. Vaším hlavním úkolem bude zajištění vysoké úrovně služeb pro klienty, koordinace týmu zaměstnanců a optimalizace provozních procesů. Budete úzce spolupracovat s vedením lázní, terapeuty, recepčními a dalšími pracovníky, abyste zajistili bezproblémový chod všech oddělení. Koordinátor lázní je klíčovou osobou při plánování rozvrhů procedur, komunikaci s klienty a řešení jejich požadavků či stížností. Dále budete odpovídat za dodržování hygienických a bezpečnostních standardů, správu zásob a spolupráci s dodavateli. Součástí práce je také příprava reportů, analýza zpětné vazby od klientů a navrhování zlepšení služeb. Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti lázeňství nebo hotelnictví, výborné organizační schopnosti, orientaci na zákazníka a schopnost řešit krizové situace. Pokud hledáte dynamickou práci v příjemném prostředí a rádi pracujete s lidmi, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu a atraktivní benefity.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace denního provozu lázeňského zařízení
- Plánování a organizace procedur pro klienty
- Komunikace s klienty a řešení jejich požadavků
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
- Správa zásob a objednávek materiálu
- Spolupráce s vedením a dalšími odděleními
- Příprava reportů a analýza provozních dat
- Řešení stížností a mimořádných situací
- Navrhování zlepšení služeb a procesů
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oblasti hotelnictví nebo lázeňství
- Praxe na obdobné pozici výhodou
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Orientace na zákazníka a profesionální vystupování
- Znalost hygienických a bezpečnostních předpisů
- Základní znalost práce na PC (MS Office)
- Schopnost řešit krizové situace
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s koordinací týmu?
- Proč vás láká práce v lázeňství?
- Jak byste řešil/a nespokojeného klienta?
- Jaké metody používáte pro efektivní organizaci práce?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Máte zkušenosti s plánováním rozvrhů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením administrativy?
- Jak byste motivoval/a svůj tým?
- Jaké inovace byste navrhl/a pro zlepšení služeb?
